ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Заказчик обязан на момент оформления бланка заявки (тематического задания) полно и четко сформулировать требования, а также предоставить иную исчерпывающую информацию, необходимую Исполнителю для оказания услуг.

Заказчик обязуется произвести своевременную оплату услуг Исполнителя.

Заказчик обязан предоставить Исполнителю в момент принятия оказываемых услуг электронный носитель (дискета, диск, usb-карта и др.) для сохранения на него результата выполнения работы.

Заказчик по требованию Исполнителя обязан оказывать содействие Исполнителю в выполнении заказа: незамедлительно предоставлять необходимые фактические данные, документы, отчеты, методические пособия, выполнять иные действия.

Заказчик обязан использовать результаты деятельности Исполнителя по оказанию консультационно-образовательных услуг исключительно для цели самостоятельной подготовки к выполнению учебного плана соответствующего учебного заведения.

Заказчик не вправе передавать результаты деятельности Исполнителя по оказанию консультационно-образовательных услуг третьим лицам либо иным образом нарушать исключительные права на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.

Заказчик вправе при наличии конкретных вопросов (уточняющих, детализирующих и т.д.) обратиться за гарантийной консультацией.

Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, их соответствие заданию Заказчика без вмешательства в деятельность Исполнителя.

При обнаружении отступлений от требований задания, указанного Заказчиком, последний вправе предъявить Исполнителю письменное требование об устранении недостатков с указанием конкретного перечня дополнительных действий, необходимых для выполнения Исполнителем.

Самостоятельное устранение Заказчиком отступлений от требований задания, допущенных Исполнителем, без обращения к Исполнителю, не наделяет Заказчика правом требовать компенсации понесенных им затрат.

Исполнитель обязуется оказать предусмотренные бланком заявки услуги в оговоренные с работником Исполнителя и указанные в бланке заявки сроки. Действия Исполнителя по оказанию услуг должны соответствовать заданию Заказчика, указанному последним в бланке заявки.

Исполнитель обязуется устранить за свой счет отступления от требований Заказчика, указанных в заявке.

Если в процессе осуществления деятельности по оказанию услуг выясняется неизбежность получения отрицательного результата, нецелесообразность проведения дальнейших действий или невозможность достижения результатов вследствие обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, последний обязан приостановить деятельность, поставив в известность Заказчика в 3-дневный срок после приостановления оказания услуг.

За нарушение сроков оказания услуг Исполнитель обязан уплатить Заказчику за просрочку исполнения до 10 дней включительно неустойку в размере 1 %, а при просрочке свыше 10 дней неустойку в размере 2 % в день от стоимости невыполненного в срок заказа. Уплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору.

Исполнитель не несет ответственности за оказание услуг ненадлежащего качества в случае отсутствия четких и однозначных указаний Заказчика об объеме оказанных услуг, в том числе за неточное оформление и содержание результатов оказанных услуг, возникших из-за недостатков в исходной информации и в заявленных Заказчиком в задании требованиях к качеству услуг.

В любом случае объем ответственности Исполнителя не может превышать стоимости услуг, указанной в бланке заявки. Исполнитель не несет ответственности за причинение убытков Заказчику, а также причинение ему морального вреда действиями третьих лиц в результате невыполнения Заказчиком учебного плана соответствующего учебного заведения.

Качество оказанных услуг является надлежащим при условии соблюдения Исполнителем всех требований, указанных в задании Заказчика (в бланке заявки на оказание услуг).

Заказчик несет все риски некорректного и недостаточно подробного указания в задании требований, которым должна удовлетворять деятельность Исполнителя, а также результаты деятельности Исполнителя по оказанию консультационно-образовательных услуг. В случае отсутствия в задании таких требований Заказчик не вправе предъявлять Исполнителю требований относительно ненадлежащего качества оказанных услуг либо их несоответствия пожеланиям Заказчика.

Исполнитель вправе допустить отклонение от заданного объема работы (в распечатанном виде) на 10-20%.

Все претензии Заказчика по поводу качества оказанных Исполнителем услуг предъявляются в письменном виде с указанием перечня конкретных действий, которые необходимо совершить Исполнителю. Претензии без указания перечня доработок рассмотрению не подлежат.

При обнаружении отступлений от указанных в задании требований, которым должна удовлетворять деятельность Исполнителя, а также результаты деятельности Исполнителя по оказанию консультационно-образовательных услуг, ухудшивших результат услуги, Заказчик вправе по своему выбору потребовать:

• - безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги в индивидуально оговоренный срок (но не менее 3-х дней, исключая выходные и официальные праздники);
• - соразмерного уменьшения цены оказанной услуги по соглашению сторон.

Заказчик обязан в письменном виде указать, какие отступления от указанных в задании требований допустил Исполнитель. Несоблюдение порядка предъявления требования Заказчика, равно как и отсутствие в данном требовании перечня конкретных недостатков, подлежащих исправлению Исполнителем, освобождают Исполнителя от ответственности за оказание услуг ненадлежащего качества.

В случае необходимости Заказчик вправе поручить Исполнителю оказание консультационно-образовательных услуг в соответствии с заданием в срочном порядке (в день обращения Заказчика либо не более 3 дней с этого момента).

Оказание консультационно-образовательных услуг в срочном порядке лишает Заказчика права предъявлять любые требования относительно ненадлежащего качества оказанных услуг. В таком случае достаточным и необходимым условием выполнения обязанностей Исполнителя надлежащим образом является предоставление Заказчику результата оказанных услуг в срок, указанный в бланке заявки.

Заказчик может воспользоваться готовыми результатами деятельности Исполнителя. В случае использование готовых результатов деятельности Исполнителя Заказчик обязуется самостоятельно переработать предоставленный материал и уведомлен о возможности наличия в работе несоответствий фактических данных и о возможности наличия других недостатков связанных с неиндивидуальным выполнением заказа.